Dobar koučing je…
… svrsishodan, privremen i održiv. On omogućava klijentima da pristupe i koriste svoj neiskorišćeni potencijal, uvijek pod pretpostavkom da su u stanju da pronađu svoje odgovore na probleme i izazove. Dobar koučing je razgovor između dva stručnjaka: Klijent je stručnjak u pogledu sadržaja i svoje situacije, čije sve aspekte dobro poznaje. Kouč je stručnjak u procesu i primjeni odgovarajućih metoda. On vodi klijenta kroz ciljno orijentisane razgovore do pronalaska ličnih odgovora i rješenja. Koučing postiže željeni cilj kroz male, efektivne korake u sferi uticaja na klijenta. Ukratko: Dobar koučing je pomoć za samopomoć i deluje kao važan katalizator za vaš lični razvoj.
Ali zar ne bi bilo lakše da pruža savjete? To bi sačuvalo mnogo vremena i truda.
Da, pružajući direktan savjet, odgovor ili rješenje, sačuvali bismo vrijeme i trud. Za lidere koji žele da koriste koučing metode u okviru agilnog liderstva, ovo je često veliko iskušenje i u isto vrijeme, veliki izazov: ne samo stavljanje odgovora ili rješenja na stolu, već i zadržavanje istog i podržavanje svojih zaposlenih da sami dođu do rešenja. Ogromna je razlika između toga da li zaposleni izlazi iz kancelarije supervizora sa supervizorevim rješenjem ili sa rješenjem do kojeg je zaposleni sam došao. Ovo ima direktan uticaj na privrženost, motivaciju, ponos i dalji razvoj zaposlenih. Ukratko, ako direktno pružamo odgovore i rješenja, štedimo vrijeme i trud, ali ne koristimo potencijal za razvoj, povećanje angažovanja itd. Međutim, ovo takođe znači da ukoliko su potrebna brza rješenja ili odgovori, onda koučing nije pravi pristup. Sve ima svoje vrijeme, uključujući i koučing.
Ono što nam je najviše potrebno je neko ko može izvući najbolje iz nas.
Ralph Waldo Emerson
Znači da, kao kouč, ti nikada ne daješ savjete?
Ponekad tokom koučing sesije postaje jasno da sam iskusio da klijent nema rješenje i da njemu/njoj nešto nedostaje kako bi ga pronašao/la. Tada pružam korisne impulse iz domena moje specijalizacije, odnosno ličnih i interpersonalinh kompetencija u liderstvu, timskom radu i kontaktu sa kupcima. Ali kada ponudim takve impulse, svjesno promijenim uloge – u tom trenutku više nisam kouč, već stručnjak ili trener. Čim dam impuls, vratim se na koučing režim i razgovor se nastavlja, na primjer, sa pitanjem:? “Koje značenje ovo sada ima za tebe posebno?”
Da li postoje klijenti koji su otporni na koučing?
Da, postoje. To su obično ljudi koji su, na primjer, poslati na koučing i to ne rade na sopstvenu inicijativu. Iz tog razloga, oni uglavnom nisu dovoljno svjesni problema i ne pokazuju spremnost da se promijene. U tom slučaju je teško kouču, jer pored toga što je dobrovoljan, uspješan koučing ima neke osnovne uslove: poniznost – svijest da možeš imati jednu ili više slijepih tačaka u percepciji sebe; hrabrost da se suočiš sa percepcijom drugih ljudi i disciplinu da rasteš i stvarno napraviš razliku.
Šta biste rekli nekome ko tvrdi da mu nije potreban koučing za sebe i svoju organizaciju?
Ja bih rekao da su mnogi uspješni ljudi – iznad svih senior rukovodioci – naravno, uvjereni da su uspješni zbog svog prošlog i sadašnjeg načina obavljanja posla. Međutim, oni su jednako često nesvjesni da su uspješni uprkos određenim ponašanjima – slijepim tačkama kojih oni nisu svjesni, ali koje imaju uticaja. Mrtvi ugao u spoljašnjem retrovizoru, da se tako izrazim. Ali, dokle god im niko ne govori šta je ponašanje koje demotiviše tim, oni to ne mogu promijeniti. Kroz samorefleksiju možemo da rastemo samo do određene tačke: do naših mrtvih uglova. Osim toga, treba nam podrška i povratne informacije od spolja – asistent u slijepim tačkama koji nas čini svjesnim određenih važnih stvari. Koučing može da pruži dragocjene uvide i da uspješne ljude učini još uspješnijima smanjenjem ovih slijepih tačaka. Shodno tome, većina najuspešnijih ljudi radi sa koučem, uključujući Bil Gejtsa ili bivšeg direktora kompanije Google, Erik Šmita, koji je rekao: “Svakome je potreban kouč.”
Thomas Gelmi podržava lidere i njihove timove širom svijeta, u preduzećima svih veličina i u širokom spektru industrija. Ovo uključuje globalne organizacije kao što su Svjetska trgovinska organizacija, Siemens, Roche i Credit Suisse, kao i mala i srednja preduzeća i privatne klijente. Tomas se fokusira na razvoj ličnih i međuljudskih kompetencija u liderstvu, timskom radu i kontaktu sa kupcima.
Za više informacija posjetite: www.thomasgelmi.com
Da pročitate originalnu verziju članka na Njemačkom jeziku posjetite German Bright Entertainment.