Genchi genbutsu je mentalni stav koji razumije da kada informacija kruži kroz organizaciju neizbježno je pojednostavljena i generalizovana. Jedini pravi način da razumijemo problem jeste da odemo na teren i vidimo.
Idite do izvora da pronađete činjenice kako biste donijeli ispravne odluke, izgradili konsenzus i postigli ciljeve najboljom brzinom.
Ovo je ideja koja stoji iza principa Genchi Genbutsu, dijela Toyotinog proizvodnog sistema.
Kolokvijalno poznat kao:
“Obuj cipele i hajde da prošetamo do tamo.” i
“Pođi i viđi sam, da bi temeljno razumio situaciju.”
Genchi Genbutsu nije događaj, to je navika. Svakodnevna praksa. Način rada. U stvari, kako dolazimo do činjenica! Ovdje je važno shvatiti razliku između podataka i činjenica. Podaci se mogu dobiti u udobnosti našeg stola. Činjenice se mogu zaista dobiti samo kad ih saznamo sami, na izvoru.
Ako želite dobiti neke informacije od osobe u finansijama, nemojte joj slati email. Ustanite, prošetajte do nje, pozdravite je i ljubazno je pitajte.
Idite pogledajte. Pitajte zašto. Pokažite poštovanje.
Toyotin proizvodni sistem zahtijeva visok nivo prisutnosti menadžmenta na fabričkim podovima, tako da ako postoji problem u toj oblasti, prije njegovog rješavanja prvo ga treba pravilno razumjeti. Priroda izraza manje se odnosi na fizički čin posjećivanja lokacije, a više na lično razumijevanje punih implikacija bilo koje akcije u okruženju u cjelini.
Pogledajte kakve veze ovaj princip ima s liderstvom na sledećem linku: