Gotovo svi priznaju važnost ličnosti u razlikovanju ljudi jednih od drugih i donošenju procjene o drugima. Na primjer, prilikom odabira emotivnog partnera, naše istraživanje pokazuje da 79% muškaraca i 84% žena navodi ličnost kao svoju primarnu brigu. Ali šta je tačno ličnost? Na osnovnom nivou možemo reći da je to raspoloženje ili povezivanje osobe i misli, osjećanja i ponašanja koja iz toga proizilaze.
Većina nas vjeruje da smo blisko svjesni sopstvene ličnosti, ali ovo vjerovanje je samo djelimično tačno. Zapravo, mi smo eksperti za svoju ličnost iznutra, što se može definisati kao identitet. Naš identitet čine priče koje sebi pričamo o sebi, i kao i u svakoj dobroj priči, skloni smo da sakrijemo istinu. U slučaju identiteta, priča je često previše optimistična.
Drugi nemaju pristup ovakvim pričama o našem identitetu. Umjesto toga, oni doživljavaju našu ličnost spolja i odlučuju o drugoj glavnoj komponenti naše ličnosti: o reputaciji.
Identitet vs reputacija
Postoji razlika između identiteta i reputacije. Često pogrešno procjenjujemo sebe, bilo da smo previše strogi prema sebi ili, u većini slučajeva, preuveličavamo naše sposobnosti u odnosu na druge. Stoga smo skloni netačnom razumijevanju sopstvenih performansi, bilo da se radi o interpersonalnoj osjetljivosti, liderskim vještinama, sposobnosti prosuđivanja karaktera, rješavanju problema, smislu za humor itd. Bez povratnih informacija o reputaciji, naš identitet može lako skrenuti u carstvo umišljenog talenta.
Odličan primjer za pogrešne procjene identiteta možemo primijetiti tokom TV emisije “Američki idol”. Čak i ako nikada niste pogledali ovu emisiju, vjerovatno su vam poznati scenariji, bilo u fikciji ili stvarnom životu, gdje je takmičar ili oduševio žiri talentom pokazanim tokom audicije ili užasnim nedostatkom istog. Usredsredimo se na ovo posljednje: ljude koji se nisu pokazali na audicijama i šokirani su i bijesni, kada im članovi žirija, poput Simona Covella, otvoreno kažu da ne mogu da pjevaju.
Ono što je fascinantno u ovim slučajevima je da mnogi od ovih nekvalifikovanih pjevača ide na audicije misleći da će predstaviti jedan od najboljih nastupa u sezoni. Jasno je da su ovi takmičari fokusirani samo na svoj identitet i skrhani su kada dobiju feedback da ih drugi ne doživljavaju onako kako oni sebe doživljavaju. Srećom, umjesto da se ponižavamo na nacionalnoj televiziji, možemo pogledati Hoganovu opsežnu bazu podataka istraživanja ličnosti kako bismo saznali više o važnosti naše reputacije.
Reputacija > Identitet
Naši podaci pokazuju da takmičari „American Idola“ nisu neobični i da značajan dio ljudi u svojim poslovnim karijerama zauzima pristup usmjeren na identitet.
Ovo negiranje reputacije često je posljedično jer profesionalni uspjeh u velikoj mjeri zavisi od toga što drugi misle o vama, dok je identitet uglavnom nebitan. Zapravo, nije važno koliko dobro vjerujete da ste stvoreni za određeni posao ili priliku, jer se sve od profesionalnog značaja događa tokom socijalne interakcije, za što su potrebni svjesni napori. Tokom svake interakcije stičemo ili gubimo pomalo status i prihvaćenost, a povremeno rizikujemo da nam se desi mala neugodnost blagog rizika ili čak krajnje poniženje. Reputacija je kumulativni rezultat ovih interakcija.
Reputacija – odnosno, kako vas drugi doživljavaju – određuje da li ćete biti angažovani za određeni posao ili ne. Nakon što vas angažuju, reputacija određuje rezultate vaših performansi, vaše mogućnosti za napredovanje i još mnogo toga. Drugi ljudi svakog dana donose odluke o vama i ponašaju se u skladu sa njima – a ti se izbori temelje na vašoj reputaciji, a ne na vašem identitetu. Sve posledične odluke koje drugi donose o vama u životu zasnivaju se na tome šta oni misle da ste, a ne šta vi mislite da ste.
Dalje, sa praktičnog stanovišta, reputacija je jedini uočljiv i posljedično mjerljiv aspekt ličnosti, zbog čega savremeni pogledi na strukturu ličnosti započinju sa modelom osobina ličnosti Velikih pet, koji se fokusira na ličnost sa stanovišta posmatrača. Identitet, s druge strane, nema mjernu osnovu i dosljednu mjernu taksonomiju, uprkos 100 godina rasprave i istraživanja.
To ne znači da je identitet potpuno nebitan; može biti vrlo pouzdano sredstvo za predviđanje reputacije. Hoganovi testovi ličnosti sadrže pitanja koja se tiču vaših osjećanja, uvjerenja, ponašanja… Ipak, iako postavljamo pitanja zasnovana na identitetu, reći ćemo vam kako će vas drugi ljudi vjerovatno doživljavati na osnovu toga kako vi sebe opisujete.
Ukratko, uspjeh u karijeri zavisi od toga da li ljudi usklađuju svoj identitet sa svojom reputacijom. Suprotno tome, problemi u karijeri nastaju kada identitet ljudi značajno odstupa od njihove reputacije. Hogan pomaže ljudima pokazujući im objektivne podatke u vezi sa njihovom reputacijom, nudeći im realan pogled na to kako ih drugi doživljavaju, a koji potom mogu koristiti za prilagođavanje svog ponašanja. Kada se takmičari usprotive američkom Idolu, Simon Covell im kaže: „Idite na audiciju gdje vas lažu.“ Možemo reći da Hogan ima sličan pristup.
Ovaj blog je originalno objavljen na Hogan Assessments.